《报告》显示：2013年度，电动车行业一线品牌突出，消费者网民关注热点悄然从品牌本身转移到质量、功能方面，关注质量的消费者网民占比高达44.5%，这些消费者对电动车的外观造型、操作的可靠性和安全性、耐用性、续行性期望较高。研究发现，澳柯玛自主研发的“防冻墙低温增航专利技术”，不仅解决了电池在低温环境中充电充不满的问题，并有效延长了电池寿命，使电动车在零下15℃的低温条件下，比普通电动车有效延长续行里程达30%以上。而其成功研发的SBS安全电动车，则采取软硬结合的刹车方式，刹车距离较普通电动车缩短40%以上，大大提高了电动车的安全性，大力投入的研发贡献将产品质量提升到一个新层次，受到较多消费者的青睐，关注网民占比达7.05%，与雅迪并列位居年度热词“质量”关注之首。

 

 

    在品牌、功能、服务三个行业年度热词方面，澳柯玛表现同样抢眼。2013年，澳柯玛品牌日均关注指数为745，位列《报告》年度重点监测20个电动车品牌的第四位；功能方面，澳柯玛自主研发成功的“全寿命电池”、“动力倍增”、“车保镖”等核心技术，备受网民关注，占全网网民的6.7%；在售后服务上，澳柯玛牢固树立全方位的“360度”服务理念，引入汽车服务标准，推出的“金扳手服务”、“一年两次免费换季保养人性化服务”等模式，既得到市场认可和消费者欢迎，也引起许多二、三线品牌效仿，更大大增强了消费者对澳柯玛电动车的忠诚度。